Para conocer el estado de tu pedido, dirígete a tu cuenta cliente, sección "Mis pedidos".
Si el estado de tu pedido es “Pedido confirmado en preparación”, significa que éste será enviado muy pronto. En cuanto salga del almacén, el estado de tu pedido cambiará a "Enviado". Podrás ver una url en "Seguimiento" y un número de referencia. Introdúcelo y verás el estado de tu pedido. Una vez que tu pedido esté marcado como enviado, lo normal es que tarde entre 24 y 48h laborables en entregarse.
Si no estás dado de alta como cliente, puedes enviar un mensaje al vendedor, sigue los siguientes pasos:
1. Accede a anphibius.com y conéctate a tu espacio personal con tu correo electrónico y contraseña.
2. En tu área personal haz clic en Atención al cliente.
3. En el formulario elige el asunto "¿Dónde está mi pedido?" .
4. Añade la referencia del pedido.
5. Redacta y envía tu mensaje.